Las 5 preguntas que SIEMPRE hacen en Servientrega
Las 5 preguntas que SIEMPRE hacen
Toca cada tarjeta para ver la respuesta
¿Por qué quieres trabajar en Servientrega?
NO: "Porque necesito dinero"
SÍ: "Me gusta la atención al cliente y Servientrega ofrece crecimiento. Quiero desarrollarme profesionalmente."
¿Tienes disponibilidad de horarios?
Tip: Más flexible = más probabilidades
SÍ: "Tengo disponibilidad para diferentes turnos incluyendo fines de semana."
Si tienes restricciones, sé honesto pero muestra disposición.
¿Cómo manejarías un cliente enojado?
Ganadora: "Primero escucho sin interrumpir, pido disculpas, y busco solución. Si no puedo, llamo al supervisor."
¿Qué harías si un compañero no hace su trabajo?
TRAMPA: "Lo acusaría" - te ven como chismoso
SÍ: "Primero hablaría con él para entender si necesita ayuda. Si continúa, lo comunicaría al supervisor."
¿Dónde te ves en 2 años?
SÍ: "Creciendo en Servientrega, quizás como líder. Quiero aprender y demostrar que soy confiable."
¿Qué harías si la caja no cuadra?
NO: "Pondría de mi bolsa" o "No sé"
SÍ: "Reviso transacciones, busco el error, y reporto al supervisor. La honestidad es lo más importante."
¿Puedes cargar cajas de 20kg repetidamente?
SÍ: "Tengo buena condición física y conozco técnicas de levantamiento seguro para cuidar mi espalda."
¿Cómo priorizas múltiples tareas a la vez?
SÍ: "Primero atiendo al cliente, luego lo urgente, y organizo las demás tareas por importancia. Siempre mantengo la calma."
¿Cómo manejas un conflicto entre compañeros?
NO: "Los ignoro" o "Tomo partido por uno"
SÍ: "Escucho ambas partes por separado, busco solución justa, y enfoco al equipo en los objetivos comunes."
¿Disponibilidad para madrugada (4-5 AM)?
SÍ: "Entiendo que el pan debe estar listo temprano. Puedo organizar mi horario para llegar puntual."
¿Cómo limpiar con clientes presentes?
SÍ: "Discreto y rápido, pidiendo permiso. Uso señalización de piso mojado, priorizando seguridad."
¿Cómo motivar equipo desmotivado?
SÍ: "Escucho sus preocupaciones, reconozco su trabajo, establezco metas claras y celebro logros."
¿Tienda sin cumplir metas de venta?
SÍ: "Analizo datos (tráfico, ticket, conversión), creo plan de acción con el equipo, enfocándome en capacitación."
Tips de los que SÍ quedaron en Servientrega
Basado en +500 entrevistas reales en Servientrega
- ⏰{Llegar 15-20 min antes}
- 📁{Llevar cédula y antecedentes listos}
- 👀{Mirar a los ojos al hablar}
- 😊{Sonreír - demostrar buena actitud}
- 📵{Apagar tu celular}
- ❓{Preguntar por los turnos disponibles}
- 🚫{Llegar tarde (= NO automático)}
- 🗣️{Hablar mal de trabajos anteriores}
- 🤥{Mentir sobre disponibilidad}
- 🍬{Masticar chicle}
- 📱{Usar celular en la entrevista}
- 🙄{Decir que Servientrega es "mientras tanto"}
{En Servientrega buscan una cosa: disponibilidad para madrugadas. Si dices que puedes trabajar turnos de 4am-12pm, triplicás tus chances.}
Errores que te descalifican INMEDIATAMENTE
Evita estos y ya ganas al 50% de candidatos
Si vas a llegar tarde, SIEMPRE llama. Servientrega es empresa de ENTREGAS - la puntualidad lo es todo.
Servientrega verifica tu historial crediticio. Manejas mercancía valiosa.
Logística es 24/7. Sin flexibilidad de horarios = casi imposible.
¿Cuántos años llevan? ¿Qué hacen? Investiga lo básico.
Tu plan de preparación
Completa todo y llega 100% listo
Tu primer trabajo en Servientrega
Guía para entrar al mundo laboral formal
Servientrega es una excelente opción para el primer empleo. Con más de 800 sedes en Colombia, siempre hay oportunidades cerca de ti.
Beneficios de trabajar formal en Servientrega:
Miedos comunes en Servientrega (y la realidad):
Los primeros días duelen, pero el cuerpo se adapta. Además hay pausas activas obligatorias.
Siempre hay equipo. Nunca estás solo en las bodegas o puntos de atención.
Hay protocolos y seguros. Si sigues las normas, no pasa nada.
Tu primer trabajo en Servientrega
Guía para entrar al mundo laboral formal
Servientrega es una excelente opción para el primer empleo. Con más de 800 sedes en Colombia, siempre hay oportunidades cerca de ti.
Beneficios de trabajar formal en Servientrega:
Miedos comunes en Servientrega (y la realidad):
Los primeros días duelen, pero el cuerpo se adapta. Además hay pausas activas obligatorias.
Siempre hay equipo. Nunca estás solo en las bodegas o puntos de atención.
Hay protocolos y seguros. Si sigues las normas, no pasa nada.
Universidad Corporativa Servientrega
Capacitación gratuita para crecer en tu carrera
Cursos disponibles:
Certificaciones que te dan ventaja
Acelera tu promoción con estos cursos
Certificaciones que te dan ventaja
Acelera tu promoción con estos cursos